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飞机团体票因为其相对低廉的预定价格,备受广大企业客户、旅行社团体青睐,因为需要和航空公司申请才能获得相应的折扣和优惠,所以自然也不能像散客票一样,说退就退,那么预定好的飞机团体票是可以退票的吗?又有哪些情况可以全退?
一、飞机团体票可以退票吗?
1、退票的情况:
答案是肯定的,飞机团体票当然是可以退的,但不包括团体中的个人退票,或者其中某个航段的自愿退票,毕竟是航空公司根据团体原始的规模和行程确定的优惠,肯定不允许团体随意变动,人数或者行程不足还要享受已经申请到的优惠。
2、退票的因素:
也就是说飞机团体票限制退票,主要在于自愿退票申请方面,当然,整个团体的自愿退票是允许的,而且每个航空公司都有明确的规定,在团体票预定前都会告知不同场景下的退票政策,也会强调行程信息一旦确定不可更改。
当然,除了自愿退票,在实际的团体票预定的过程中,还有很多非自愿退票的情况,包括人员因素,航班因素等,也有一些情况,团体机票是可以享受全退服务的。
二、团体机票哪些情况可以全退?
1、病退:
团队旅客中部分成员因病要求退票,需要提交符合航空公司病退方面的资料进行审核,并有三甲级以上医院的医生开具不适宜乘机证明,申请通过就可享受全退。
2、误机:
因航空公司原因导致团队机票旅客误机,可以免费申请退票服务。
3、航空公司原因:
由于机务维护、航班调配等航空公司自身原因造成的退票,可以免费申请退票服务。
4、天气、区域原因:
由于天气、流量控制,临时区域管控等无法控制或不能预见的非航空公司原因,可免费申请办理退票。
以上是部分团体机票非自愿退票情况的介绍,如果我们在团体机票退票过程中遇到类似的问题,可以及时联系我们的票务预定平台的客服,或者直接对接出行的航空公司,详细咨询了解,获得更准确的退改处理方案。
在这里,我们也需要特别强调一点,如果飞机团体票需要退改,一定要遵循“从哪里预定到哪里处理”的基本原则,比如我们在票务平台预定的,那就直接联系票务平台对接的客服,尽快处理解决问题,不要病急乱投医。
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