湖南长沙黄花机场已正式推进智慧机场的发展,目前,已经成功实现自助智能安检、自助值机、自助托运、自动登机、智能登机等形式,具体如下:
一、长沙黄花机场无纸化自动登机
长沙黄花国际机场有自助登机服务,旅客在登机口扫描手机二维码即可自助登机,相关流程如下:
在航班允许登机,自助登机通道条码阅读区的指示灯显示为绿色后,旅客自助扫描登机牌上的一维或二维条码。自助登机系统确认旅客登机牌信息正确,将自动开启登机闸门,允许旅客通过。旅客通过自助登机闸门,闸门关闭,系统自动识别旅客离开自助登机通道区域后,自动将旅客在系统记录为已登机旅客。
自助登机系统可为持电子登机牌、或者原登机牌舱位、座位有更新信息的旅客自动重新打印纸质登机凭条,系统在确认旅客信息无误后,登机闸门开启,允许旅客通过。
长沙黄花国际机场针对长沙始发国内航班且无托运行李的普通旅客推出“无纸登机”服务,是中国第一家全流程无纸化乘机的机场。长沙黄花国际机场指定T2航站楼5号、9号安检通道为“无纸乘机”专用通道,且全部登机口均开放此项服务。旅客可通过“湖南机场航享e+”微信公众号或“航旅纵横”办理值机选座,凭借获取的电子登机牌,就可以完成安检验证、登机口扫码验证及舱门前二次复核 。2019年1月14日,长沙黄花国际机场与联检单位、中国航信、航空公司共同努力,实现中国首条洲际航线—长沙直飞悉尼航班全流程“无纸化”乘机服务。
二、长沙黄花机场行李无忧服务
长沙黄花国际机场已与200多家酒店联合推出了“徒手出行、行李无忧”服务,旅客离开酒店时,在酒店前台专属二维码扫码或在手机微信小程序搜索多美格金牌助手预订“徒手出行、行李无忧”服务项目,只需将行李在酒店前台进行交付,即可享受零负担徒手出行。随后,工作人员将把旅客行李送至磁浮城市航站楼提前办理托运,旅客到达机场航站楼后领取相应登机牌和行李条便能直接安检、登机。